HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Woher bezieht ROBARTWORK seine verschiedensten Rohstoffe?
Als umweltbewusstes Unternehmen der ersten Stunde stammen all unsere benötigten Rohstoffe aus möglichst regionalen Bezugsquellen. So minimieren wir einerseits unseren CO₂-Fußabdruck und unterstützen andererseits heimische Betriebe bzw. Unternehmen – beides hat höchste Priorität im gesamten Entstehungsprozess all unserer Werke. Trophäen beziehen wir von hauptsächlich österreichischen und aus geographischer Sicht nahegelegenen Händlern, analog verhält es sich mit Rohstoffen wie (Alt-)Holz etc. Hinsichtlich unserer Serie „Living Africa“ können wir zu 100% versichern, dass alle Trophäen aus offiziellen, nachhaltigen und vor allem legalen Quellen stammen – diese verfügen somit über sämtliche benötigten Dokumente welche dies auch belegen. Wir distanzieren uns auf das Schärfste von jeglichem, mit Wilderei in Verbindung stehendem Handel!
Gerne geben wir dir bei näherem Interesse detailliertere Auskünfte zu unserer Wertschöpfungskette, wir haben nichts zu verbergen!
Wie verhält es sich mit der Lieferzeit?
Generell solltest du dein auserkorenes Lieblingswerk nach etwa 10 bis 14 Tagen Lieferzeit in die Arme schließen können. Wie bei unseren Rohstoffen gehen wir auch beim Auslieferungsprozess einen ganz eigenen Weg, dieser ist möglichst umweltfreundlich gestaltet und reduziert effektiv die Entstehung von CO₂. Sollte deine Lieferung also etwas länger dauern wie angegeben, liegt dies mit höchster Wahrscheinlichkeit eben daran – gut Ding braucht Weile!
Nicht zufrieden?
Absolute und maximale Kundenzufriedenheit ist oberste Prämisse allen Tuns von ROBARTWORK. Wir achten penibelst darauf, nur perfekte und dem Kundenwunsch entsprechende Werke auszuliefern. Sollte dem deiner Meinung nach nicht so sein, dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und wir werden uns der Behebung etwaiger Beanstandungen unverzüglich widmen! Wie du mit uns in Verbindung treten kannst, findest du ganz einfach unter „KONTAKT“!
Wie reinige ich die Kunstwerke richtig?
Generell sind unsere Kunstwerke enorm pflegeleicht, du brauchst gegebenenfalls nicht mehr zu tun als sanft mit einem geeigneten Reinigungstuch Staub usw. zu entfernen. Vorsicht jedoch bei Altholzkomponenten (Rahmen etc.): Nicht mit Druck darüberwischen, da sich ansonsten Fussel in der von Natur aus rauen Oberfläche verfangen können bzw. diese dadurch im Extremfall sogar Schaden nehmen kann.
Sind die Werke auch für die Präsentation im Außenbereich geeignet?
Nein, generell sind unsere Werke nur für den Innenbereich konzipiert. Solltest du jedoch den Wunsch haben, dein Exemplar im Freien zu platzieren, dann lass es uns einfach wissen. Durch eine spezielle Oberflächenbehandlung machen wir dein Lieblingsstück außentauglich!
Besichtigung vor Ort möglich?
Natürlich besteht auch die Möglichkeit, einige unserer Werke oder eben jenes deiner Wahl unverbindlich vorab bei uns zu besichtigen. Gib uns einfach Bescheid und wir lassen dich unkompliziert und in besonderem Ambiente exklusive ROBARTWORK-Luft schnuppern!